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Demande de service

Garantie internationale du voyageur

(International Traveler’s Warranty; ITW)

Votre ordinateur est couvert par une garantie internationale du voyageur (ITW)

qui vous permet d’avoir l’esprit libre et tranquille lorsque vous voyagez. Notre

réseau de centres de maintenance agréés est prêt à vous venir en aide.

Un passeport ITW est fourni avec votre ordinateur. Ce passeport contient tout

ce que vous devez savoir sur le programme ITW. Ce livret contient la liste des

centres de maintenance agréés. Lisez le passeport avec soin.

Ayez toujours le passeport ITW avec vous, surtout lorsque vous voyagez, pour

pouvoir bénéficier du support de nos centres de maintenance. Placez votre

preuve d’achat dans le rabat à l’intérieur de la couverture du passeport ITW.

Si le pays dans lequel vous voyagez n’a pas de centre de maintenance agréé

ITW, vous pouvez tout de même contacter nos bureaux internationaux.

Veuillez consulter le http://global.acer.com

Avant d’appeler

Veuillez préparer les informations qui suivent avant d’appeler Acer pour un

service en ligne, et veuillez être à côté de votre ordinateur lorsque vous

appelez. Avec votre aide, nous pouvons réduire la durée de l’appel et vous aider

à résoudre vos problèmes efficacement.

Si votre ordinateur affiche des messages d’erreur ou émet des avertissements

sonores, notez-les lorsqu’ils apparaissent à l’écran (ou leur nombre et leur

séquence pour les avertissements sonores).

Il vous est demandé de fournir les informations suivantes :

Nom : _________________________________________________________________

Adresse : _______________________________________________________________

________________________________________________________________________

Numéro de téléphone : _________________________________________________

Type de système et modèle : _____________________________________________

No. de série : ___________________________________________________________

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