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Preguntas más frecuentes

Las siguientes preguntas son posibles situaciones que pueden surgir durante el

uso de su ordenador y cada una de ellas va acompañada de fáciles respuestas y

soluciones a dichas situaciones.

P: Cuando pulso el botón de encendido el sistema no arranca.

R: Compruebe el indicador LED situado encima del interruptor de alimentación.

Si el indicador LED no se enciende, significa que no llega corriente al sistema. Siga

uno de los pasos siguientes:

• Compruebe si el conmutador de selección de voltaje situado en el panel

posterior se encuentra en la posición correcta.

• Compruebe si se ha conectado el cable de alimentación adecuadamente a la

toma de corriente.

• Si está utilizando una banda de potencia o un AVR, asegúrese de que está

enchufado y encendido.

Si el LED está encendido, compruebe lo siguiente:

• ¿Hay algún disco que no sea de arranque (sin sistema) en la unidad de disco?

En caso afirmativo, retírelo o sustitúyalo por un disco de sistema y pulse Ctrl +

Alt + Supr para reiniciar el ordenador.

• Los archivos del sistema operativo pueden estar dañados o faltan. Introduzca

el disco de arranque que creó durante la instalación de Windows en la unidad

de disco y pulse Ctrl + Alt + Supr para reiniciar el ordenador. La función de

diagnóstico comprobará automáticamente el sistema y hará los arreglos

necesarios. Sin embargo, si su utilidad de diagnóstico informa de que sigue

existiendo algún problema, debe ejecutar el proceso de recuperación para

restaurar la configuración original de fábrica.

P: No aparece nada en la pantalla.

R: La función de administración de energía del ordenador apaga automáticamente

la pantalla para ahorrar energía. Sólo tiene que pulsar cualquier tecla para volver a

visualizar la pantalla.

Si esto no funciona, reinicie el ordenador. Si persiste el problema al reiniciar el

ordenador, póngase en contacto con su distribuidor o con el centro de asistencia

técnica.

P: La impresora no funciona.

R: Haga lo siguiente:

• Asegúrese de que la impresora está conectada a una toma de corriente y

encendida.

• Compruebe que el cable de la impresora está correctamente conectado al

puerto paralelo del sistema y al correspondiente puerto de la impresora.

• Si desea obtener más información sobre la impresora, consulte la

documentación de la impresora.

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